Seminarul de „Tehnici de comunicare cu persoanele dificile”, din 20-21 septembrie, intre orele 9:00-18:00, se adreseaza celor care se confrunta cu dificultati in relatiile de munca (cu colegii, sefii sau subordonatii, clientii etc.) sau in plan personal, celor care doresc sa invete tehnici simple si eficiente de iesire din situatiile de criza si celor care doresc sa dezvolte relatii interpersonale de succes in orice situatie.
Tematica:
- Ce sunt conflictele? Niveluri si cauzele aparitiei conflictelor
- Mentinerea autocontrolului emotional, cheia prevenirii si rezolvarii conflictelor
- Cele 4 tipare comportamentale in situatii conflictuale
- Observarea si intelegerea emotiilor celorlalti
- Ascultarea activa: crearea contextului potrivit pentru comunicare
- Asertivitatea: manifestarea dezacordului fara a crea conflicte
- Comunicarea nonviolenta: transmiterea eficienta a mesajului propriu
- Interactiunea cu persoanele cu tulburari de comportament
- Tehnici de transformare a conflictelor in cooperare
Taxa de participare este de 400 lei (TVA inclus). Cursul se desfasoara in Bucuresti, str. Paleologu 20 (zona Udriste-Armeneasca).
Seminarul este sustinut de Corina Marin, Formator certificat de Ministerul Muncii, Solidaritatii Sociale si Familiei si de Ministerul Educatiei, Cercetarii si Tineretului, International Certified NLP Practitioner, Webcontent Manager al site-ului de dezvoltare personala DaMaiDeparte.ro.
Inscrieri, la: training@webcor.ro
